สมัครเรียน

Rebranding-New Brand Identity: ChidlomPinkTakeOver

Rebranding-New Brand Identity: ChidlomPinkTakeOver

ในปี 2567 เซ็นทรัลชิดลมได้ปรับโฉมใหม่ให้เป็น The Store of Bangkok ทั้งนี้เพื่อสร้าง New Brand Identity
ภายใต้แคมเปญ “Chidlom Pink Take Over” เปลี่ยนภาพลักษณ์ครั้งใหญ่เพื่อสะท้อนความทันสมัยและตอบโจทย์ลูกค้าทุกเจเนอเรชัน
หลังจากเป็นสัญลักษณ์แห่งการช้อปปิ้งมากว่า 50 ปี
เริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนโลโก้จากสีแดงเป็นสีชมพู เพื่อสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัว และใช้ถุงช้อปปิ้งสีชมพูที่สดใสเป็นตัวแทน DNA ของชาว #ChidlomCitizens พร้อมทั้งปรับกลยุทธ์ด้วยหลักการ “#เขยิบ #ขยับ #ขยาย” เพื่อเปลี่ยนบุคลิกภาพของแบรนด์ให้ทันสมัยและมีชีวิตชีวายิ่งขึ้น
การรีแบรนด์ครั้งนี้เน้นสร้างความแตกต่างในใจลูกค้า ด้วยการทำ Brand Refreshing ผ่านการสื่อสารที่เข้าถึงทั้งด้านโลโก้ โทนสี และอัตลักษณ์องค์กร เพื่อให้เกิดความคุ้นชินและความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับแบรนด์ นอกจากนี้ เซ็นทรัลชิดลมยังเดินหน้าอย่างต่อเนื่องในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกวัย พร้อมเป็น “The Store of Bangkok” ที่เชื่อมโยงความทันสมัยและประสบการณ์การช้อปปิ้งอย่างยั่งยืน
การดำเนินงานในปี 2567 ภายใต้แคมเปญ “Chidlom Pink Take Over” ดังนี้
กลยุทธ์ 360 องศา เพื่อ เป็น Iconic Department Store
1️⃣ Every Time & Everywhere เป็นการเข้าถึงทุกการเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) ในทุกสื่อทั้งออนไลน์ และออฟไลน์ ให้ครอบคลุมทุกมิติ ตัวอย่างเช่น
การแร็ปสถานีและรถไฟฟ้าบีทีเอส สี Chidlom Pink 6 ขบวน
การติดสติกเกอร์โฆษณาบนสื่อโฆษณาภายในสถานีและขบวนรถไฟฟ้า
การประชาสัมพันธ์ผ่านจอพาโนรามิกหน้าเซ็นทรัลเวิลด์
การจัดทำหนังโฆษณาและบิลบอร์ดทั่วกรุงเทพฯ
การใช้สื่อออนไลน์ ได้แก่ เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม และ Tiktok @CentralChidlom
2️⃣ เล่าเรื่องความสนุกของการสื่อสาร ผ่านไฮไลต์แคมเปญ ได้แก่
การนำเสนอสัญลักษณ์ของเซ็นทรัลชิดลมผ่านมุมมองต่าง ๆ “Symbol Mania” ในคอนเซปต์ A Symbol Can Be Anything ด้วยการร่วมมือ (Co-creation) กับ Artists และ Creators รุ่นใหม่ เพื่อสร้างผลงานที่มีมูลค่าทางการตลาด สอดแทรก Chidlom Pink ในทุก ๆ ไลฟ์สไตล์ ของ แฟชั่นศิลปะ เมนูกาแฟ อาหาร งานอดิเรก เป็นต้น
การนำเสนอผ่านงานนิทรรศการจัดแสดง “Rube Goldberg” – The New Central Chidlom Exhibition เป็นการพาผู้ชมเดินทางผ่านการเปลี่ยนแปลงไปสู่เซ็นทรัลชิดลมโฉมใหม่ ด้วยเครื่องจักร Rube Goldberg ของจริงขนาดยักษ์ อธิบายได้ว่า A Rube Goldberg machine เป็นการสร้างความต่อเนื่องของการเคลื่อนที่ โดยรวมการประดิษฐ์อุปกรณ์ ที่ใช้ทักษะทางวิทยาศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์ และเทคโนโลยี ตามจินตนาการ ด้วยกลไกเครื่องกลง่ายๆ อาศัยแรงกระทำ แรงโน้มถ่วงของโลก ความน่าสนใจอยู่ที่การเคลื่อนที่ที่ซับซ้อน และการเกิดปฏิกิริยาลูกโซ่
การบริหารจัดการเพื่อให้เป็น “The Store of Bangkok”
 Elegantly Exceptional เน้นการตกแต่งทีเป็นเอกลักษณ์จากสถาปนิกชื่อดังระดับโลกร่วมดีไซน์ มีความเป็นโมเดิร์น ใช้โทนสีชมพูใหม่ที่เรียบหรู ใช้กระจกสีขาวขุ่น มีความเรืองแสง และเปลี่ยนสีในเวลากลางคืน ภายในตกแต่งด้วยคอนเซปต์ “Garden of Roses” เป็นสถาปัตยกรรมที่ผสานวัฒนธรรมไทยและสากลได้อย่างลงตัว
 Influentially Stimulating ด้วยการนำศิลปะมาผสมผสาน ให้เป็นกิจกรรมและประสบการณ์ใหม่ ๆ “Central Let ‘s Celebrate” ในธีม The Malai’s Family เป็นเรื่องราวความสุขของครอบครัวใหญ่ ที่สื่อสารถึงความผูกพันระหว่าง ห้างเซ็นทรัลกับลูกค้าที่ดูแลกันเหมือนคนในครอบครัว
 Playfully Innovative ได้นำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพิ่มความสนุกกับลูกค้า ในคอนเซปต์“Avant Gardena” ที่เป็นการชมดอกไม้แบบ Immersive ด้วยเทคโนโลยีการแสดงภาพบนจอดิจิทัลแคนวาส
 Collaboratively Welcoming ด้วยการมีไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างได้เติมเต็มความสุขที่ห้างเซ็นทรัลชิดลมได้ตามสไตล์ของตัวเอง ด้วยการช้อปปิ้ง การรับประทานอาหาร การพักผ่อน และการสร้างแรงบันดาลใจด้วยกิจกรรมต่าง ๆ ได้แก่ การจัดแสดงงานศิลปะ และพื้นที่ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับผู้คนหลากหลาย การจัดเวิร์กช็อป การแสดงดนตรีสด และกิจกรรมพิเศษที่สร้างความผูกพันและความสนุกสนานให้กับผู้มาเยือน
‍♀️ ผู้เขียน ผศ.ดร.สุรัชดา เชิดบุญเมือง
คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
 แหล่งอ้างอิง https://workpointtoday.com/central-chidlom-745950-2/ ลว. 20 พ.ย. 67
พัชรพร เฟื่องคอน. 2557. การรีแบรนด์ดิ้ง และการตอบสนองของผู้บริโภคต่อภาพลักษณ์ตราสินค้าร้านอาหารประเภทปิ้งย่าง. วิทยานิพนธ์. ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต (นิเทศศาสตร์และนวัตกรรม) คณะนิเทศศาสตร์และนวัตกรรมการจัดการ. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
Ahmad, Roslizawati, Okechukwu, Worlu & Shaari, Hasnizam. 2022. The Effect of Rebranding on Brand Loyalty: Brand Reputation as Mediator. International Journal of Academic Research in Business & Social Sciences. Vol.12 (11). p. 3129-3144.
Key Word : The Store of Bangkok, Iconic Department Store, New Brand Identity, Rebranding
 ติดตามข่าวสารจาก ALL Retail Business Center ได้ที่
| แชร์เนื้อหา