4 กลุ่มผู้บริโภคที่น่าจับตามองในปี 2025 จากการคาดการณ์ของ WGSN
ในยุคที่โลกเต็มไปด้วยความไม่แน่นอนทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม การเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะเติบโตและแข่งขันได้ในตลาด การคาดการณ์แนวโน้มและปรับตัวให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคคือกุญแจสำคัญในการรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่ซับซ้อนมากขึ้นทุกวัน โดยเฉพาะ “พฤติกรรมการบริโภค” ที่จะเห็นได้ว่าหลายกระแสมาเร็วไปเร็ว พฤติกรรมต่าง ๆ เริ่มมีความเฉพาะตัว อีกทั้งยังเกิดปรากฏการณ์ในแต่ละเจเนอเรชันที่ต้องเร่งศึกษา ทำความเข้าใจ และนำมาปรับใช้ทั้งในภาคธุรกิจ เศรษฐกิจ ภาคสังคม ไปจนถึงระดับบุคคล ซึ่งการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นนี้ ถือเป็นโอกาสที่สำคัญต่อการสร้างแรงบวกในการเติบโต และยังช่วยให้ทุกคนพร้อมรับมือกับโลกแห่งอนาคตอีกด้วย#WGSN (Worth Global Style Network) ซึ่งเป็นผู้นำด้านการคาดการณ์เทรนด์และพฤติกรรมผู้บริโภค ได้ระบุ 4 กลุ่มผู้บริโภคที่น่าจับตามองในปี 2025 ซึ่งแต่ละกลุ่มมีลักษณะเฉพาะและมีอิทธิพลต่อตลาดในอนาคต
กลุ่มผู้บริโภค The New Nihilists : #ผู้หมดศรัทธา
“พวกเขาเลือกที่จะหลีกหนีจากความโกลาหลที่เกิดบนโลก ตามหาความสุข และความหมายใหม่ ๆ ในการใช้ชีวิตโดยไม่ตามกระแส ตามสไตล์ของตน”The New Nihilists คือกลุ่มผู้บริโภคที่หมดศรัทธาในระบบและโครงสร้างทางสังคมที่มีอยู่ พวกเขามักแสวงหาความหมายและความสุขในชีวิตผ่านประสบการณ์ส่วนตัวมากกว่าการบริโภควัตถุ และต้องการอยู่ในแบบของตน
การแสวงหาความหมาย: New Nihilists มักมองหาความหมายในชีวิตผ่านประสบการณ์ส่วนตัว เช่น การท่องเที่ยว การเรียนรู้ และการสร้างสรรค์ การลดการบริโภค: พวกเขามีแนวโน้มที่จะลดการบริโภคและเลือกซื้อสินค้าที่มีความหมายและคุณค่า การสนับสนุนแบรนด์ที่มีจุดยืน: New Nihilists มักสนับสนุนแบรนด์ที่มีจุดยืนชัดเจนในเรื่องสังคมและสิ่งแวดล้อม
แบรนด์เสื้อผ้า: แบรนด์เช่น Patagonia และ Everlane ได้รับความนิยมในกลุ่ม New Nihilists เนื่องจากมีจุดยืนที่ชัดเจนในเรื่องความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม แพลตฟอร์มการเรียนรู้: แพลตฟอร์มเช่น MasterClass และ Coursera ได้รับความสนใจจาก New Nihilists ที่ต้องการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง
การสื่อสารจุดยืน: เน้นการสื่อสารเกี่ยวกับจุดยืนและค่านิยมของแบรนด์ การสร้างประสบการณ์: ออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่สร้างประสบการณ์และความหมายให้กับผู้บริโภค การลดการบริโภค: ส่งเสริมการบริโภคอย่างมีสติและลดการสร้างขยะ
กลุ่มผู้บริโภค The Reductionists : #ผู้มีปรัชญาในการใช้ชีวิตแบบลดทอน
“หลังจากได้สัมผัสกับประสบการณ์และความสะดวกจากเทคโนโลยีและการใช้บริการแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่พัฒนาอย่างรวดเร็วในช่วงการแพร่ระบาดแบบจุก ๆ พวกเขาเริ่มอิ่มตัวและย้อนกลับมาโหยหาประสบการณ์ที่ลึกซึ้งแบบดั้งเดิม”The Reductionists คือกลุ่มผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับการลดทอนสิ่งที่ไม่จำเป็นในชีวิต พวกเขามักมองหาสินค้าและบริการที่ช่วยให้ชีวิตเรียบง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การลดทอนสิ่งที่ไม่จำเป็น: Reductionists มักลดทอนสิ่งที่ไม่จำเป็นในชีวิตและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่มีความหมายและคุณค่า การแสวงหาความเรียบง่าย: พวกเขามักมองหาสินค้าและบริการที่ช่วยให้ชีวิตเรียบง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การสนับสนุนแบรนด์ที่ยั่งยืน: Reductionists มักสนับสนุนแบรนด์ที่คำนึงถึงความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม ผลิตภัณฑ์มินิมัลลิสต์: แบรนด์เช่น Muji และ IKEA ได้รับความนิยมในกลุ่ม Reductionists เนื่องจากออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายและมีประโยชน์ บริการจัดระเบียบ: บริการจัดระเบียบบ้านและที่ทำงาน เช่น KonMari Method ได้รับความสนใจจาก Reductionists ที่ต้องการลดทอนสิ่งที่ไม่จำเป็น การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่าย: เน้นการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายและมีประโยชน์ การสื่อสารความยั่งยืน: เน้นการสื่อสารเกี่ยวกับความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม การสร้างประสบการณ์ที่เรียบง่าย: ออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่ช่วยให้ชีวิตเรียบง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
กลุ่มผู้บริโภค The Time Keepers : #ผู้ให้ความสำคัญกับเวลา
“เพราะความทรงจำดี ๆ และช่วงเวลาที่ดีคือสิ่งที่พวกเขาปรารถนาที่จะได้รับ เวลาจึงเป็นสิ่งที่มีค่ามากที่สุดพวกเขายอมที่จะลงทุนในสิ่งที่ทำให้คุณภาพชีวิตของพวกเขาดียิ่งขึ้น”The Time Keepers คือกลุ่มผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับเวลาและมองหาสินค้าและบริการที่ช่วยให้พวกเขาประหยัดเวลาและใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ การให้ความสำคัญกับเวลา: Time Keepers มักมองหาสินค้าและบริการที่ช่วยให้พวกเขาประหยัดเวลาและใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ การแสวงหาความสะดวกสบาย: พวกเขามักมองหาสินค้าและบริการที่สะดวกสบายและรวดเร็ว การสนับสนุนแบรนด์ที่ประหยัดเวลา: Time Keepers มักสนับสนุนแบรนด์ที่ช่วยให้พวกเขาประหยัดเวลาและใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริการส่งอาหาร: แพลตฟอร์มเช่น GrabFood และ Foodpanda ได้รับความนิยมในกลุ่ม Time Keepers เนื่องจากช่วยให้พวกเขาประหยัดเวลาในการสั่งอาหาร ผลิตภัณฑ์อัตโนมัติ: ผลิตภัณฑ์อัตโนมัติเช่น Roomba และ Smart Home Devices ได้รับความสนใจจาก Time Keepers ที่ต้องการประหยัดเวลาในการทำงานบ้าน การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ประหยัดเวลา: เน้นการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ผู้บริโภคประหยัดเวลา การสร้างประสบการณ์ที่สะดวกสบาย: ออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่สะดวกสบายและรวดเร็ว การตลาดผ่านความสะดวกสบาย: เน้นการตลาดที่สื่อถึงความสะดวกสบายและประสิทธิภาพ
กลุ่มผู้บริโภค The Pioneers : #ผู้บุกเบิก
“สิ่งที่สามารถทำให้พวกเขาสนใจได้คือ สินค้า/บริการที่ออกแบบบนแนวคิดใหม่ ๆ หรือสิ่งที่ช่วยแก้ไขปัญหาและมีประโยชน์สำหรับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นสินค้า/บริการบนโลกแห่งความจริงหรือโลกดิจิทัล”The Pioneers คือกลุ่มผู้บริโภคที่ชอบทดลองและเป็นผู้บุกเบิกในการใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ พวกเขามักเป็นกลุ่มแรกที่ลองใช้ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของคนอื่นๆ การทดลองและนวัตกรรม: Pioneers ชื่นชอบการทดลองและใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ การมีอิทธิพลต่อสังคม: พวกเขามักมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของคนอื่นๆ ผ่านการรีวิวและแบ่งปันประสบการณ์ การแสวงหาประสบการณ์ใหม่ๆ: Pioneers มักมองหาประสบการณ์ใหม่ๆ และไม่กลัวที่จะลองสิ่งใหม่ เทคโนโลยี wearable: อุปกรณ์ wearable เช่น Apple Watch และ Fitbit ได้รับความนิยมในกลุ่ม Pioneers เนื่องจากเป็นเทคโนโลยีใหม่และน่าสนใจ รถยนต์ไฟฟ้า: แบรนด์รถยนต์ไฟฟ้าเช่น Tesla และ Rivian ได้รับความสนใจจาก Pioneers ที่ชอบทดลองและใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่: เน้นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่ทันสมัยและน่าสนใจ การสร้างชุมชนออนไลน์: สร้างชุมชนออนไลน์เพื่อให้ Pioneers สามารถแบ่งปันประสบการณ์และรีวิวผลิตภัณฑ์ การตลาดผ่าน Influencer: ใช้ Influencer และผู้มีอิทธิพลในการโปรโมทผลิตภัณฑ์และบริการ
ทั้ง 4 กลุ่มผู้บริโภคที่น่าจับตามองในปี 2025 ได้แก่ The New Nihilists, The Reductionists, The Time Keepers, และ The Pioneers ล้วนมีลักษณะเฉพาะและมีอิทธิพลต่อตลาดในอนาคต การเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของกลุ่มเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวและสร้างกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภค การเข้าใจคุณลักษณะ และพฤติกรรมของแต่ละกลุ่มจะช่วยให้แบรนด์สามารถออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ การปรับตัวให้สอดคล้องกับค่านิยมและวิถีชีวิตของผู้บริโภคในอนาคตจะเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสำเร็จและความยั่งยืนในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
เรียบเรียงโดย ผู้ช่วยศาสตราจารย์กิติชัย ศรีสุขนามคณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
แหล่งที่มาของข้อมูล:WGSN, “Future Consumer” (2025)
WGSN, “New Nihilists: The Rise of Meaningful Consumption” (2023)
McKinsey & Company, “Understanding the New Nihilists: A Shift in Consumer Behavior” (2022)
WGSN, “Pioneers: The Early Adopters of Tomorrow” (2023)
Forbes, “The Rise of Pioneers: How Early Adopters Shape the Market” (2022)
WGSN, “New Traditionalists: The Blend of Old and New” (2023)
Harvard Business Review, “The Rise of New Traditionalists: A New Consumer Trend” (2022)
WGSN, “Conscious Consumers: Driving the Future of Retail” (2023)
Harvard Business Review, “The Rise of the Conscious Consumer” (2022)
ติดตามข่าวสารจาก ALL Retail Business Center ได้ที่